Preguntas Frecuentes

Enviamos a todo México a través de Fedex y Estafeta (recomendado), además de la opción económica por Correos de México.

El tiempo de entrega promedio es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y de la paquetería elegida. En zonas extendidas, los envíos por Correos de México pueden tardar un poco más, pero en todo caso tendrás un número de rastreo para dar seguimiento a tu paquete.

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra según el peso y el destino.

Sí. Si te encuentras en Querétaro, puedes elegir la opción de recolección en la Librería El Cuervo de Poe, ubicada en la colonia Centro. Te avisaremos cuando el pedido esté listo.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias, pagos con PayPal y en efectivo en tiendas de conveniencia (según disponibilidad de las pasarelas de pago).

Sí. Utilizamos plataformas de pago seguras y certificadas que protegen tus datos en todo momento.

En Maldita Librería tenemos cuidado de elegir libros en buen estado y acompañar la descripción con fotografías. Sin embargo, si algún libro no te satisface completamente, puedes solicitar un cambio o reembolso.

Escríbenos dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibir tu paquete, incluyendo fotos del producto y del empaque. Revisaremos tu caso y te propondremos una solución.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo puede variar según la plataforma bancaria o pasarela de pago.

Sí. Solo necesitas enviarnos tus datos fiscales y el número de pedido dentro del mismo mes de tu compra. Recibirás tu factura en un plazo máximo de 3 días hábiles.

Ambos. Cada título indica su condición (“nuevo”, “usado en muy buen estado”, “raro”, “de colección”, etc.) para que sepas exactamente lo que estás comprando.

Sí. Maldita Librería cuenta con un espacio físico de acceso limitado y horario variable, ubicado en la ciudad de Querétaro. Puedes solicitar una cita para revisar los libros disponibles.